INFORMATION

ご注文の前には必ずお読みくださいますよう　よろしくお願いいたします、ご注文＝INFORMATIONをご了承の上とさせていただきます

このたびは沢山のお店の中からMANALOLEにお越しくださいましてありがとうございます。
MANALOLEは愛知県で店主がひとりで運営している小さなお店です（実店舗はありません）

　　ご注文方法
　
　カートに必要事項をご記入後お間違いがないか確認頂き、ご注文を送信してください
　(会員登録機能をご利用いただくと次回のお買い物よりご住所などの入力の手間が省けて便利です)
　会員登録機能は3年間お買い物の履歴がない場合は自動的に消去となります
　　　　　　　　　　　　　↓　
　「自動返信メール」がお客様のもとに届きます　
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　当店から手動にてお出しする「ご注文確定メール」がお客様のもとに届きます
　(DM便やクリックポストなど送料が変更となる配送方法をご希望のお客様へはこのメールで容量的に問題が無ければ送料を
　変更してご連絡しておりますのでご確認下さい)
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　内容をご確認のうえご注文確定メールの受信日より7日以内にお振込みをお願いします　【先払いとなっております】　　
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　　　通常はご入金確認できましたら出来るだけ迅速に（3営業日以内）発送いたします。
　（代金引換をご希望のお客さまは準備が整いしだい通常3営業日以内に発送いたします）　　　　　　　　　　

　カットクロス以外はすべて生地は５０cm以上５０cm単位でご注文ください。
　　　　（一部１ｍ以上でご注文の生地は数量２よりご注文となります）
　　　　５０cm＝数量１でカートよりご注文ください。　　５０cm＝数量１　　1m＝数量２　　１．５m＝数量３　　２m＝数量４・・・・　
　　
　　　　リボン・レース・テープ類は１ｍ単位＝数量１で、ボタンは１個単位でご注文ください。
　　　　価格もすべて１単位の税抜き価格を表示しております。数量はカートの中で変更が可能です　
　在庫がなくなりましたらSOLD　OUTの表示が出ますが若干のタイムラグがございますので、カートに入ったのに在庫がないという
　　場合もまれにございますのでその際はご容赦くださいませ。ご注文の先着順となります。ご注文のタイミングにより、在庫の状況が
　　変わる場合があります。【在庫１のものでもカートまでは複数のお客様がカートに入れることが出来、ご注文が確定となるのは　
　　≪注文を送信する≫のボタンを先にクリックされた方になります】
　　＊カートがポップアップで表示されますのでその際はどの商品が在庫切れになったのか商品ページでご確認頂き、削除をお願いいたします
　　（面倒なシステムで申し訳ございません）　
　　　　　　　　　　　　
　
　　　　出荷状況のページにご注文番号の表示にて出荷の状況をお知らせさせていただいていますが
　　　　お振込み済み日分の出荷が完了しているのに出荷状況のページにご注文番号が表示されない場合は
　　　　お手数ですがinfo@manalole.com　までご連絡お願い致します。

　自動返信メールはご注文を送信してすぐにお客様にご記入いただきましたアドレス宛に届きますので受信できない場合はアドレス間違え
　　　　の可能性もございますので、ご注文を送信されましたら自動返信メールが届くことを必ずご確認下さいませ。
　　　　自動返信メールが届かない場合は必ずご連絡をお願いいたします。

　 ご注文送信後24時間経過してもご注文確定メール(手動でお送りする最終のお会計メール)が届かない場合は
　　　　お手数ですがこちらまでメールでお問い合わせ下さい。info@manalole.com

　１度ご注文いただくと、そのご注文内容が決定となりますので十分な確認をお願い致します。 数量の変更[減らす]/商品の変更/キャンセル/、
　　　は取り扱い商品の性質上お受けする事は 出来ません。　カット前であれば同種・同色の場合ご追加分とあわせて1カットでご用意出来る
　　　場合もございますのでお問い合わせくださいませ。　　ご理由の如何に関わらずご注文後のキャンセルは出来ません。　
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　
　追加のご注文などがございましたら、発送前でしたら再度カートよりご注文いただき≪○月○日注文分と同梱≫の旨備考欄にご記入
　　いただけましたら同梱させていただき、送料を1回分に変更してご連絡させて頂きます。既に発送済の場合は別発送（要送料）となります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　配送先を別でご指定の場合、通常はご注文者氏名・住所・ご注文内容・金額等が入った納品書を
　　　同封させていただきます。プレゼントなどで納品書不要の場合は必ず備考欄にご記入くださいませ。

　　　　＊＊ご注文の際はお客様のメールアドレスに間違いがないかご確認のうえ送信をお願い致します。

　　　　＊＊MANALOLEではご注文頂きますと、出来るだけお待たせすることなくお届け出来るようにご入金確認が出来る前に
　　　　　　随時カット梱包を進めております。
　　　　　　ご注文から1週間以内のお振込みをお願いしておりますが、ご連絡なく期間内にお振込みが確認できないと発送が出来ず、
　　　　　　お品はすでにカット済みという事態になってしまい大変困ってしまいます。そのため恐れ入りますがご注文確定メールから
　　　　　　1週間経過した時点でご連絡のメールをさせていただき、それでも数日内にご入金いただけない場合は代金引換便にて発送させて
　　　　　　いただきます。＊＊ご事情があり、遅れられる場合はご連絡いただければ一定期間はお待ちしておりますのでお願い致します
　　　　　　・クロネコゆうぱけっと・クリックポストをご希望の方は宅急便との差額＋代金引換手数料￥３30が追加されます。
　　　　　　・宅急便を指定されていたお客様は代金引換手数料￥330が追加されます。
　　　　　　受け取り拒否は不可です。万が一受け取り拒否をされますと往復の送料実費￥１５００〜￥３０００＋郵政公社の内容証明郵便代￥１５００前後
　　　　　　の事務手数料＋梱包資材費実費の合計約￥4000〜\5000前後の実費をご請求させて頂きます。
　　　　　　＊＊＊＊このお約束を守っていただけないお客様はご注文をお控え頂けますようお願いいたします

　　　　＊＊残念ですが、過去にお取引がスムーズに行われなかった場合お取引をお断りさせていただいております

お支払方法

お支払いは先払いでお願いしております。（個別でご入金確認ができました、のメールはお送りしていませんが必要な場合は
　　　　ご注文時に備考欄にご指示下さい）
ご注文確定メールが届きましたらPaypay銀行、三菱UFJ銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行のいずれかの口座へご注文確定メールの
　　　受信日より1週間以内にお振込みくださいませ。ヤマト運輸の代金引換(現金のみ/クレジットカード不可)も手数料330円にてご利用いただけます。
　　　　　【お振込み先は自動返信メール・ご注文確定メールに記載してあります】
ご注文名と、お振込み名義人が違う場合はご注文時に備考欄にご記入お願いします

　発送
発送方法はヤマト運輸(宅急便、クロネコゆうぱけっと￥300、もしくは日本郵政公社クリックポスト￥195)となります
　　　　！！ネコポス、クリックポストご希望の場合はカートをお進み頂くとチェックボタンがございますのでチェックを入れてください。
　　　　　　　　　　　　　　　
お振込みが確認できましたら出来るだけ迅速に(３営業日以内には)発送できるように努力はしていますが、ご注文はできるだけ余裕をもって
　　　　　お願いいたします。特に新着商品がある場合ご注文が込み合う事が予想されますので、お振込み確認日から出荷まで最大で7日前後かかる
　　　　　ことがございますのでご了承くださいませ。　
発送はヤマト運輸宅急便の場合は到着時間の指定が可能ですのでご利用下さい(時間指定によっては中１日かかる地域もございます)
　　　　＊午前中　　＊１４〜１６時　＊１６〜１８時　＊１８〜２０時　＊１９〜２１時　　　
発送後にお客様個別に発送のお知らせをメールでお知らせはしておりません[ご希望頂けましたら個別でお知らせしておりますので
　　　　ご注文時に備考欄にその旨ご指示いただけますようお願いいたします。別ページの＜出荷状況＞　http://manalole.com/yamato.htm　にて
　　　　発送状況をご注文番号にて記載させていただきますなお、発送後にお荷物番号のお知らせが必要なお客様はご注文の際に備考欄にその旨
　　　　ご指示をお願い致します。
　　　　＊＊代金引換のお客様には出荷後個別で到着予定日、お荷物番号、代金引換金額をご連絡させて頂きます。

　　　　　クロネコヤマト宅急便料金表（すべての地域で当店でも一部送料を負担していますが現状ではこちらの送料が限界となっています）

　　ヤマト運輸　　　クロネコゆうぱけっと　　　２０２３年１０月より
　　　　　　　
　　全国一律￥300-　　厚み3cm　重さ1ｋｇ以内　　角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm)以内　

　　配送目安・・・名古屋から出荷いたします　　
　　　　　　　　　ポスト投函にて配送完了となりますので到着日時指定を出来ません、配送事故の際の保証がありません

　　配送方法・・・封筒の外装に記載された住所の荷物受け、郵便ポスト、メール便室などへお届けにて配送完了。
　　　　　　　　　お荷物番号がつきますので追跡可能です

　　注意事項・・・＊荷物の紛失・破損に対する保証はございません。
　　　　　　　　　＊未着の場合はMANALOLE側でも商品代金の返金、代替え品の発送は出来ません。
　　　　　　　　　＊納品書、領収書は信書に該当するためお入れすることが出来ません。
　　　　　　　　　＊未着の場合の送料補償がございませんので送料分のご返金もございません。
　　　　　　　　　＊配送日時・曜日の指定は出来ません。　
　　　　　　　　　　　　詳細は上記ヤマトおサイトへリンクをつないであります
　
　　出荷日・・・ヤマト運輸の集荷時にお出ししますのでトップページの出荷日の日に出荷いたします(通常月・水・金曜日)

　　ご希望の場合はお手数ですがカート内に　クロネコゆうぱけっと希望にチェックを入れる部分がございますのでチェックをお入れください
　　金額・容量に問題が無ければご注文確定メールで送料を変更致します



　　日本郵政公社　　　クリックポスト　　　

　　全国一律￥195- 　　厚み3cm　重さ1ｋｇ以内　　当店では今まで通りA４サイズの封筒を使用します

　　配送目安・・・名古屋市から出荷しますのでおおよそですが
　　　　　　　　　北海道まで2〜3日、沖縄まで6日、東海北陸などの近県と東京、神奈川などで1日、その他の地域で2日程度となります。　

　　配送方法・・・封筒の外装に記載された住所の荷物受け、郵便ポスト、メール便室などへお届けにて配送完了。日曜・祝日でも配達。
　　　　　　　　　お荷物番号がつくので追跡可能　　　
　【ポストに入らないときは持ち戻りとなりますのでご自宅のポストが３cmまでの厚みのものが入るかどうか御確認の上OKであればご選択くださいませ】

　　注意事項・・・＊荷物の紛失・破損に対する保証はございません。
　　　　　　　　　＊未着の場合はMANALOLE側でも商品代金の返金、代替え品の発送は出来ません。
　　　　　　　　　＊納品書、領収書は信書に該当するためお入れすることが出来ません。
　　　　　　　　　＊未着の場合の送料補償がございませんので送料分のご返金もございません。
　　　　　　　　　＊配送日時・曜日の指定は出来ません。
　
　　出荷日・・・郵便局またはポストまで出しに行きますので週に２〜3回(月〜日曜まで)、当店に一任頂いた日に出荷となります。
　　　　　　　　極端に言えば月、火と続けて出荷し、5日間あいてその次は翌月曜日ということも可能性はゼロではございませんのでお急ぎの場合は
　　　　　　　　宅急便をオススメいたします。

　　ご希望の場合はお手数ですがカート内に　クリックポスト希望にチェックを入れる部分がございますのでチェックをお入れください
　　金額・容量に問題が無ければご注文確定メールで送料を変更致します
　　　

　　返品について
　
MANALOLE側の発送間違い・傷・汚れ以外は返品をお受けできません。商品の性質上ご理解いただけますようお願いいたします。
MANALOLE側の発送間違い・傷・汚れがあった場合も、水通し・印付け・カット等をされた
　　　　場合は返品・交換はお受けできませんので、商品到着後ご確認をお願い致します
検品してから発送はしておりますが、万が一発送間違い・傷・汚れなどがなどがございましたら商品到着後５日以内に下記メールにて
　　　　ご連絡お願いいたします。ご連絡先： info@manalole.com
縄編みシャーリングジャガードニットなどスパンが入っている生地は時間の経過とともにある程度まで自然収縮いたします。
　　　　長めにカットしていますが商品到着日（中をあけて確認された日はこちらではわからないのでヤマトさんのサイトで配送日が確認できる
　　　　商品の到着日とさせていただきます）より５日以内であれば長さ不足の場合は在庫がある場合は交換を、在庫がない場合はご返金にて
　　　　対応させていただきますので商品到着時にご確認いただけますようお願いいたします

個人情報の扱い

お客様の個人的な情報（お名前やご住所など）は外部に漏れることはありません。
日々最新のセキュリティに更新されています。メールもウィルス対策を2重にかけてあります。
MANALOLEが責任を持って管理いたしますのでご安心下さい。
（ないとは思いますが警察など公的機関の要請をうけた場合にのみ情報を提供する場合がございます）
　印刷された個人情報もすべてシュレッダーで処理しております　

　その他
商品写真は出来る限り実物に近いお色が出るように努力はしていますがパソコンの環境設定によっては若干色味が違って見えることも
　　ございますのでその点ご了承の上でご注文をお願いいたします。（機種違いのパソコン2台+スマホで確認しております）　
　　ご注文間違いの場合もご返品は承ることができません
オリジナル生地はすべての工程を日本国内で行っております。ご注文をお受けする前に生産時検品を日本で行い検品されて
　　いる状態で入荷してきた生地を１０ｍ程度は当店でも開反して検品後販売させていただいておりますが、カットを進めるうちに
　　トラブルが出てくる場合がごくごく稀にございます。どうしてもお届けが出来ない状態の場合は難が生じましたご注文生地の代金
　　をお振込みにてご返金させていただく対応となる場合がございますことお許しくださいませ[再生産可能な場合は時間的にお待ちいただくことに
　　なりますので個別で再生産後お届けするか、ご返金かをお伺いするメールをお送りさせていただきます]
メーカー仕入の生地は同じ商品でも入荷ごとに生産ロットの差などで若干の色の差異が出ることがございますが
　　　　製品の特性上やむを得ないことですのでご承知の上ご注文ください。特に違うロットの生地をあわせて使われると
　　　　色の差異がある場合目立つ場合がございますのでご注意くださいませ。　　
麻を含んでいます生地に関しては、麻特有のネップ、多少の織り傷、シワはどうしても
　　　　　製品の特性上含んでしまうものですのでご納得のうえでご注文お願いいたします。
　　　　　（もちろんあまりにもひどいものは避けてカットしております）　
貝ボタンについては天然の貝から出来ていますので、色むら・そり・歪みもございますが
　　　　　不良品ではございませんのでご納得の上ご注文くださいませ　
生地は半折【半分に折った状態】で入荷するものあり、たたんで発送しますので、たたみじわ、折ジワができてしまいますが
　　　しわに関しては水通し・アイロンがけで元に戻りますのでその点ご了承ください。
生地のミミの部分には若干のインク汚れやかすれなどががある場合がございますが、ニットはアパレル用の生地を生産する
　　　国内工場で生産しておりますのでミミ部分は使わないことを前提に生産しておりますので使用に差し支えないと
　　MANALOLE側で判断した場合そのまま発送させていただきますのでご了承のうえご注文ください。そのため生地幅はおおまかに
　　記載していますのでご理解いただけますようお願いいたします[多少のプリントずれでミミ部分にプリントがない場合もあります]
　　　　　　　　　
　またお色につきましても追加生産などで別ロットで生産したものに関しましては同じ工場で同じデーターで染色していても厳密に
　まったく同じにすることは難しく若干の誤差が生じる場合がございますことご了承くださいませ。また「ショコラ」などの色名が同じでも
　生地が違っていたり、混率が違っている場合は同釜で同時に染色していてもまったく同じにはならない場合がございますのでご了承
　いただけますようお願いいたします。
　　【汚れがひどい場合はＢ品としてカットクロスコーナーに出しておりますのでご安心下さい】　　
当店は卸は行っておりませんので、オリジナル生地を含め転売目的でのご購入はお断りしております。
　　　ただし御不用になった場合オークションなどに出される場合当店の写真、画像をご利用されない場合は
　　　この限りではございません。またオリジナル生地を含め個人の作家さんに限り商品化して販売されることに
　　　問題はございませんので素敵な作品ができることを楽しみにしております。ただし常時販売はしておりませんが
　　　まれに商用利用不可のメーカー規格品が入荷する場合がございますのでその場合は商品説明にその旨
　　　明記させていただきます。商用利用について法人の方の場合はメールにてお問い合わせくださいませ。
　　
　　　　　＊＊＊＊＊＊＊＊＊上記の御理由での返品はお断りいたします＊＊＊＊＊＊＊＊＊
土・日・祝日は基本的にはお休みさせていただきます。
営業時間は大体ですが１0〜16時までとなります(営業時間内でも不在時がございますのでご了承くださいませ)
お電話でのお問い合わせは正午〜16時まででお願いいたします　→　052-755-1133(留守電なし)
その他、何かお気づきの点がありましたらメールでお問い合わせ下さい。
お問い合わせ： info@manalole.com 　　　　

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