INFORMATION

ご注文の前には必ずお読みくださいますよう　よろしくお願いいたします、ご注文＝INFORMATIONをご了承の上とさせていただきます

メールを下さるときはお名前、ご連絡先、内容をご明記くださいご記載がない場合はお返事を出せない場合がございます


ごあいさつ
このたびは沢山のお店の中からMANALOLEにお越しくださいましてありがとうございます。
MANALOLEは愛知県で店主がひとりで運営している小さなお店です（実店舗はありません）
サイトの管理、仕入れ、打ち合わせ、カット梱包、発送などすべてのことを私1人でしております。ですのでお問い合わせや
ご注文が混雑しているときにはメールのご返信や、お届けが少し送れてしまうかもしれません。
できるだけお客様にご迷惑がかからないように頑張っておりますのであたたかな目で見守って頂けますと嬉しいです。

【MANALOLE】の由来ですがハワイの言葉で《MANA》は魂、精神、力の意味があり
　《LOLE》は布という意味があります。ハワイ語は言葉としての構成はとってもシンプルですが
その独特な発音と響きから世界でもっとも《音楽に近い言葉》といわれています。
布には人に幸福感を与えてくれる力がある、と信じているのでこの名前を選びました。
皆様にもハンドメイドを通して素敵な生活をお過ごしいただければと思います。　

　　ご注文方法
　
　カートに必要事項をご記入後お間違いがないか確認頂き、ご注文を送信
　(会員登録機能をご利用いただくと次回のお買い物よりご住所などの入力の手間が省けて便利です)
　会員登録機能は3年間お買い物の履歴がない場合は自動的に消去されてしまいます
　　　　　　　　　　　　　↓　
　「自動返信メール」がお客様のもとに届きます　
　　　　　　　　　　　　　↓　
　手動にてお出しする「ご注文確定メール」がお客様のもとに届きます
　(メール便ご希望のお客様はこのメールでメール便でお出しできるかどうかを送料の変更によりご連絡しておりますのでご確認下さい)
　　　　　　　　　　　　　↓
　　　内容をご確認のうえお振込みお願いします　　
　　　　　　　　　　　　　↓
　　　ご入金確認が出来ましたら発送させていただきます
　（代金引換をご希望のお客さまは準備が整いしだい通常3営業日以内に発送いたします）　　　　　　　　　　

　カットクロス以外はすべて生地は５０cm以上５０cm単位でご注文ください。（一部１ｍ以上でご注文の生地は数量２よりご注文となります）
　　　　５０cm＝数量１でカートよりご注文ください。　　５０cm＝数量１　　1m＝数量２　　１．５m＝数量３　　２m＝数量４・・・・　
　　
　　　　リボン・レース・テープ類は１ｍ単位＝数量１で、ボタンは１個単位でご注文ください。
　　　　価格もすべて１単位の税込み価格を表示しております。数量はカートの中で変更が可能です　
　在庫がなくなりましたらSOLD　OUTの表示が出ますが若干のタイムラグがございますので、カートに入ったのに在庫がないという
　　　　　場合もまれにございますのでその際はご容赦くださいませ。ご注文の先着順となります。ご注文のタイミングにより、在庫の状況が
　　　　　変わる場合があります。【在庫１のものでもカートまでは複数のお客様がカートに入れることが出来、ご注文が確定となるのは　
　　　　　≪注文を送信する≫のボタンを先にクリックされた方になります】
　　　　＊カートがポップアップで表示されますのでその際はどの商品が在庫切れになったのか商品ページでご確認頂き、削除をお願いいたします
　　　　　　（面倒なシステムで申し訳ございません）　
　　　　　　　　　　　　
　ご注文を送信していただきましたら、自動的に【自動返信メール】が届きます。
　　　　　その後手動で【ご注文確定メール】を送信させていただきますので【ご注文確定メール】を受信されましたら7日以内にお振込みくださいませ
　　　　　【先払いとなっております】。
　　　　　　＊＊ご事情があり、遅れられるお客様はご連絡いただければお待ちしておりますのでお願い致します。
　　　　　　＊＊通常はご入金確認できましたら出来るだけ迅速に（3営業日以内）発送いたします。
　　　　　　　　　出荷状況のページにご注文番号の表示にて出荷の状況をお知らせさせていただいていますが
　　　　　　　　　お振込み済み日分の出荷が完了しているのに出荷状況のページにご注文番号が表示されない場合は
　　　　　　　　　お手数ですがinfo@manalole.com　までご連絡お願い致します。
　　　　　　＊＊新着アップ後はご注文がたいへん込み合うためお振込み確認から発送まで数日〜１０日前後かかる場合がございます。

　自動返信メールはご注文を送信してすぐにお客様にご記入いただきましたアドレス宛に届きますので受信できない場合はアドレス間違え
　　　　　　の可能性もございますので、ご注文を送信されましたら自動返信メールが届くことを必ずご確認下さいませ。
　　　　　　自動返信メールが届かない場合は必ずご連絡をお願いいたします。
　 ご注文送信後24時間経過してもご注文確定メール(手動でお送りする最終のお会計メール)が届かない場合は
　　　　　　お手数ですがこちらまでメールでお問い合わせ下さい。info@manalole.com
　１度ご注文いただくと、それが決定となりますので十分確認をしてからご注文下さい。 数量の変更[減らす]/商品の変更/キャンセル/、
　　　　　　は取り扱い商品の性質上お受けする事は 出来ません。ご理由の如何に関わらずご注文後のキャンセルは出来ません。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　
　追加のご注文などがございましたら、発送前でしたら再度カートよりご注文いただき≪○月○日注文分と同梱≫の旨備考欄にご記入
　　　　　　いただけましたら同梱させていただきますが既に発送済の場合は別発送（要送料）という形になります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　配送先を別でご指定の場合、通常はご注文者氏名・住所・ご注文内容・金額等が入った納品書を
　　　　　同封させていただきます。プレゼントなどで納品書不要の場合は必ず備考欄にご記入くださいませ。

　　　　＊＊ご注文の際はお客様のメールアドレスに間違いがないかよくご確認のうえ送信して下さい。間違いがあると自動返信メール・ご注文確定メール
　　　　　　　ともにお客様のもとに届かず、そのままにされていた場合でもMANALOLE側ではご注文を受信しておりますので発送の準備に入ります。
　　　　　　　自動返信メール・ご注文確定メールが届かない場合は必ずご連絡ください。そうでないと一定期間お待ちした、代金引換で発送することに
　　　　　　　なります【代金引換手数料はお客様負担となります】

　　　　＊＊MANALOLEではご注文頂きますと、ご入金確認が出来る前に随時発送の準備を進めております。できるだけご注文のお品を早くお届け
　　　　　　できるようにとの思いからです。ご注文から1週間以内のお振込みをお願いしておりますが、ご連絡なく期間内にお振込みが確認できないと
　　　　　　発送も出来ず、お品はすでにカット済みという事態になってしまい大変困ってしまいます。ですので、ご注文から1週間経過した時点で
　　　　　　ご連絡のメールをさせていただき、それでも数日内にご入金いただけない場合は代金引換便にて発送させていただきます。メール便ご希望の方は
　　　　　　宅急便との差額＋代金引換手数料￥３１５が追加されます。宅急便を指定されていたお客様は代金引換手数料￥３１５が追加されます。
　　　　　　受け取り拒否は不可です。万が一受け取り拒否をされますと往復の送料実費￥１５００〜￥３０００＋郵政公社の内容証明郵便代￥１５００前後
　　　　　　の事務手数料＋梱包資材費実費の合計約￥４０００〜\5000前後の費用をお支払いいただくことになります。
　　　　　　＊＊＊＊このお約束を守っていただけないお客様はご注文をお控え頂けますようお願いいたします

　　　　＊＊残念ですが、過去にお取引がスムーズに行われなかった場合お取引をお断りさせていただいております

お支払方法

お支払いは先払いでお願いしております。（個別でご入金確認ができました、のメールはお送りしていませんが必要な場合は
　　　　ご注文時に備考欄にご指示下さい）
ご注文確定メールが届きましたらジャパンネットバンク、三菱東京UFJ銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行のいずれかの口座へご注文確定メールの
　　　　　受信日より1週間以内にお振込みくださいませ。ヤマト運輸の代金引換(現金のみ/クレジットカード不可)も手数料３１５円にてご利用いただけます。
　　　　　【お振込み先は自動返信メール・ご注文確定メールに記載してあります】
ご注文名と、お振込み名義人が違う場合はご注文時に備考欄にご記入お願いします。ご記入がない場合ご確認に時間がかかり発送が遅れてしまいます。

　発送
発送方法はヤマト運輸(宅急便・メール便)となります(沖縄.・北海道のお客様のみ２０１１．５月より定型外郵便可・・・下記に重要事項有)
　　　　！！メール便ご希望の場合はカートをお進み頂くとチェックボタンがございますのでチェックを入れてください。
　　　　　　　　　　　　　　　
お振込みが確認できましたら出来るだけ迅速に(３営業日以内には)発送できるように努力はしていますが、ご注文はできるだけ余裕をもって
　　　　　お願いいたします。特に新着商品がある場合ご注文が込み合う事が予想されますので、お振込み確認日から出荷まで最大で10日前後かかる
　　　　　ことがございますのでご了承くださいませ。　
発送はヤマト運輸宅急便の場合は到着時間の指定が可能ですのでご利用下さい
　　　　＊午前中　＊１２〜１４時　＊１４〜１６時　＊１６〜１８時　＊１８〜２０時　＊２０〜２１時　　
発送後にお客様個別に発送のお知らせをメールでお知らせはしておりません[ご希望頂けましたら個別でお知らせしておりますので
　　　　ご注文時に備考欄にその旨ご指示いただけますようお願いいたします。別ページの＜出荷状況＞　http://manalole.com/yamato.htm　にて
　　　　発送状況をご注文番号にて記載させていただきますなお、発送後にお荷物番号のお知らせが必要なお客様はご注文の際に備考欄にその旨
　　　　ご指示をお願い致します。
　　　　＊＊代金引換のお客様には出荷後個別で到着予定日、お荷物番号、代金引換金額をご連絡させて頂きます。

クロネコヤマト宅急便料金表（すべての地域で当店でも一部送料を負担していますが現状では以下が限界となっています）

　　クロネコヤマトメール便について
メール便で送ることができる商品において梱包した状態で厚さは２ｃｍまでとなっています
　　　　　お客様よりご希望がありました場合のみメール便で発送していますが、メール便は時々紛失・未着等の事故がおきていますのでお勧めしていません。
　　　　　紛失・未着等の事故が起きた場合にも返金・再送などの補償等は出来ません。
　　　　　！！メール便ご希望の場合はカートをお進み頂くとチェックボタンがございますのでチェックを入れてください。
　　　　　　2008.3.6追記　　ヤマト運輸メール便￥240の速達を＋￥100にて承ることができます
　　　　　　　　　　　　　　　　速達メール便は一律￥340です　　６００ｋｍ圏内（東京-大阪間程度）でしたら出荷日の翌日のお届け予定です
　　　　　　　　　　　　　　　　【当店の出荷日が早くなるわけではなくヤマト運輸さんの配送が早くなります】　ご希望のお客様は備考欄にメール便速達希望とご記入下さい　　
メール便での発送可能な参考として布帛ワッフル１ｍ、コットン生地やＷガーゼで１.５〜3ｍ程度、ニットや厚手の生地はおよそ５０cm〜1ｍです。
　　　　メール便発送ができない商品もございます。各商品のご説明文内に単品でご注文いただいた際の最大容量を記入してあります。
配達はお葉書や新聞のようにポスト投函にて完了となります。ポストからの盗難などもあるようですのでリスクがございます。
　　　　（未着の際の補償はございません）　商品の到着は宅急便+２〜３日程度です（ヤマト運輸さんのシステム変更に伴いお時間が
　　　　かかるようになりました）※一部の離島は到着までもう少しお時間がかかると思います。
メール便は配送日指定・時間指定・代金引換は出来ません。
メール便送料　全国一律￥２4０　
宅急便になるならメール便2通での発送のほうが良い場合は備考欄に「メール便2通での発送」とご記入下さい
　　　　ませ。容量的に可能な場合はメール便2通で発送させて頂きます（送料は￥240×２通で￥480となります）
紛失等がありましても、MANALOLEでは商品の保障はできません。お振込みいただいた代金の返金もできませんのでメール便をご選択の
　　　　　場合はリスクをご理解ください。また、お客さまがメール便をご指定頂いても、こちらで容量的に無理だと判断した場合は宅配便へ切り替えとなりますので
　　　　　ご了承くださいませ→ご注文確定メールでご確認下さい
　　　　　　　　　　　　　　　　

！！北海道、沖縄地域のお客様へ！！
　＊北海道、沖縄地域のお客様のヤマト運輸法人契約料金が２０１１年　4/1より適用出来なくなりました(メール便は通常通り￥240にてご利用可能です)
　　急便送料はご注文確定メールでサイズ別の送料へ修正となりますがあまりに高くなってしまいますので北海道・沖縄のお客様に限り日本郵政公社の
　　定型外郵便を実験的に運用させて頂きます。但し定型外郵便もお荷物の補償はございませんのでご了承のうえご希望の場合は備考欄に定型外郵便
　　希望とお書き添え下さいませ。他地域のお客様からリクエスト頂いてても承ることが出来ませんのでご了承お願い致します。うまく運用できないと判断した
　　場合はまた前もってお知らせさせて頂いたうえで中止させて頂く場合がございますのでご了承頂けますようお願い致します。
　　以下1〜6の定型外郵便ご利用のご注意点をご了承、ご理解頂けました場合のみ備考欄に(定型外郵便希望とお書き添え下さい、
　　　御注文確定メールで送料を修正致します)
　1、定型外郵便はお荷物の未着に対する補償がなく、お荷物番号もございません。時間指定も出来ません。
　　　　(ご希望の場合は配達証明が追加で￥300(合計￥1000)にてお付けできますので必ずご指示をお願いします)
　2、宅急便より配送に時間がかかり土・日・祝日の配達もございません
　3、当店からの出荷が都合のつく日に週１〜２回とヤマト運輸利用での出荷日よりも少ない出荷日となります(集荷ではなく郵政公社に持ち込みの為)
　4、定型外郵便は梱包時お荷物の３辺の合計が90ｃｍ+4ｋｇ以内となりますので生地という性質上90サイズ以内に納まる重さだと1ｋｇ￥580か
　　　2ｋｇ850円のいずれかとなることが予想されます(それより少ない量の場合はメール便１通もしくは２通での発送をオススメいたします)
　　　御注文確定メールをお送りする時点では重さがはっきりと確定出来ませんので定型外郵便ご利用ご希望の場合は一律送料￥700にて承りますので
　　　ご了承頂けます場合のみご利用をお願い致します(4ｋまでの￥1150となった場合も一律￥700で承ります)。
　 5、梱包時の３辺の合計が90ｃｍを超える場合はご利用いただけませんので以下のサイズ別宅急便での配送となります。９０サイズ以内に収まるかどうか
　　　ご不安な場合は御注文前に必ずお問い合わせをお願いいたします(カートをご利用して御注文後のキャンセルはお受けできません)　
　　　目安としてだいたいスムース地ですと6ｍ程度、キルトニットで4ｍ程度が９０サイズの限界となります。
　 6、代金引換はご利用頂けませんのでお振り込みによる前払いでのご精算となります
　　　

　　返品について
　
MANALOLE側の発送間違い・傷・汚れ以外は返品をお受けできません。商品の性質上ご理解いただけますようお願いいたします。
MANALOLE側の発送間違い・傷・汚れがあった場合も、水通し・印付け・カット等をされた
　　　　場合は返品・交換はお受けできませんので、商品到着後ご確認をお願い致します
検品してから発送はしておりますが、万が一発送間違い・傷・汚れなどがなどがございましたら商品到着後５日以内に下記メールにて
　　　　ご連絡お願いいたします。ご連絡先： info@manalole.com
　　　　TEL　050-5202-1800（営業日の14-17時/留守電はありません）
縄編みシャーリングジャガードニットなどスパンが入っている生地は時間の経過とともにある程度まで自然収縮いたします。
　　　　長めにカットしていますが商品到着日（中をあけて確認された日はこちらではわからないのでヤマトさんのサイトで配送日が確認できる
　　　　商品の到着日とさせていただきます）より５日以内であれば長さ不足の場合は在庫がある場合は交換を、在庫がない場合はご返金にて
　　　　対応させていただきますので商品到着時にご確認いただけますようお願いいたします

個人情報の扱い

お客様の個人的な情報（お名前やご住所など）は外部に漏れることはありません。
日々最新のセキュリティに更新されています。メールもウィルス対策を2重にかけてあります。
MANALOLEが責任を持って管理いたしますのでご安心下さい。
（ないとは思いますが警察など公的機関の要請をうけた場合にのみ情報を提供する場合がございます）
　印刷された個人情報もすべてシュレッダーで処理しております　

　その他
商品写真は出来る限り実物に近いお色が出るように努力はしていますがパソコンの環境設定によっては若干色味が違って見えることも
　　　　ございますのでその点ご了承の上でご注文をお願いいたします。（機種違いのパソコン3台で確認しております）　ご注文間違いの
　　　　場合もご返品は承ることができません
オリジナル生地はすべての工程を日本国内で行っております。ご注文をお受けする前に生産時検品を日本で行い検品されて
　　　　いる状態で入荷してきた生地を１０ｍ程度は当店でも開反して検品後販売させていただいておりますが、カットを進めるうちに
　　　　トラブルが出てくる場合がごくごく稀にございます。どうしてもお届けが出来ない状態の場合は難が生じましたご注文生地の代金
　　　　をお振込みにてご返金させていただく対応となる場合がございますことお許しくださいませ[再生産可能な場合は時間的にお待ちいただくことに
　　　　なりますので個別で再生産後お届けするか、ご返金かをお伺いするメールをお送りさせていただきます]
メーカー仕入の生地は同じ商品でも入荷ごとに生産ロットの差などで若干の色の差異が出ることがございますが
　　　　製品の特性上やむを得ないことですのでご承知の上ご注文ください。特に違うロットの生地をあわせて使われると
　　　　色の差異がある場合目立つ場合がございますのでご注意くださいませ。　　
麻を含んでいます生地に関しては、麻特有のネップ、多少の織り傷、シワはどうしても
　　　　　製品の特性上含んでしまうものですのでご納得のうえでご注文お願いいたします。
　　　　　（もちろんあまりにもひどいものは避けてカットしております）　
貝ボタンについては天然の貝から出来ていますので、色むら・そり・歪みもございますが
　　　　　不良品ではございませんのでご納得の上ご注文くださいませ。　
生地は半折【半分に折った状態】で入荷するものもございますし、たたんで発送しますので、たたみじわ、折ジワができてしまいますが
　　　　　しわに関しては水通し・アイロンがけで元に戻りますのでその点ご了承ください。
生地のミミの部分には若干のインク汚れやかすれなどががある場合がございますが、ニットはアパレル用の生地を生産する
　　　　　国内工場で生産しておりますのでミミ部分は処分して使わないことを前提に生産しておりますので使用に差し支えないと
　　　　MANALOLE側で判断した場合そのまま発送させていただきますのでご了承のうえご注文ください。そのため生地幅はおおまかに
　　　　記載していますのでご理解いただけますようお願いいたします[多少のプリントずれでミミ部分にプリントがない場合もあります]
　　　　　　　　　。
　　　　またお色につきましても追加生産などで別ロットで生産したものに関しましては同じ工場で同じデーターで染色していても厳密に
　　　　まったく同じにすることは難しく若干の誤差が生じる場合がございますことご了承くださいませ。また「ショコラ」などの色名が同じでも
　　　　生地が違っていたり、混率が違っている場合は同釜で同時に染色していてもまったく同じにはならない場合がございますのでご了承
　　　　いただけますようお願いいたします。細かなプリント柄につきましてはミリ単位のズレが生じる場合がございますが工場検品Ａ反かつ
　　　　当店でのチェックで問題なしと判断した場合はＡ反扱いといたしますので判断は当店にご一任頂く形となりますのでご了承くださいませ。
　　　　【汚れ、ズレがひどい場合はＢ品としてカットクロスコーナーに出しておりますのでご安心下さい】　　
当店は卸は行っておりませんので、オリジナル生地を含め転売目的でのご購入はお断りしております。
　　　　　ただし御不用になった場合オークションなどに出される場合当店の写真、画像をご利用されない場合は
　　　　　この限りではございません。またオリジナル生地を含め個人の作家さんに限り商品化して販売されることに
　　　　　問題はございませんので素敵な作品ができることを楽しみにしております。ただし常時販売はしておりませんが
　　　　　まれに商用利用不可のメーカー規格品が入荷する場合がございますのでその場合は商品説明にその旨
　　　　　明記させていただきます。商用利用について法人の方の場合はメールにてお問い合わせくださいませ
　　
　　　　　＊＊＊＊＊＊＊＊＊上記の御理由での返品はお断りいたします＊＊＊＊＊＊＊＊＊
土・日・祝日は基本的にはお休みさせていただきます。
営業時間は大体ですが１２〜１９時までとなります。
　（カット・梱包作業はご注文がこみあっている時は深夜〜朝方までしていることが多いのですがお電話での
　お問い合わせは１4時〜17時まででお願いいたします→　　050-5202-1800（留守電なし）
その他、何かお気づきの点がありましたらメールでお問い合わせ下さい。
その他お問い合わせ： info@manalole.com 　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示

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